E-Reputation

Marken und Unternehmen sind im Internet einer Vielzahl neuer Risiken ausgesetzt. In Blogs, Internetforen, Communities oder Bewertungsportalen veröffentlichte Meinungen können Images nachhaltig verändern. Die systematische Lokalisierung und Überwachung dieser Kommunikation sowie die Entwicklung einer angemessenen offensiven und strategisch geplanten Dialog-Strategie seitens des Unternehmens sind Aufgaben des digitalen Reputation Managements.

Monitoring B2B/B2C

Eine spezielle Software durchsucht das Internet nach Webseiten mit Bezug zu Ihrem Unternehmen, den Produkten, Dienstleistungen oder wichtigen Personen. Die Ergebnisse werden nach Bedeutung ausgewertet. Das stellt sicher, dass bei Ereignissen, die eine zeitnahe Reaktion erfordern, auch schnell gehandelt werden kann.