WhatsApp Business: Eine Testversion für die direkte Kommunikation

WhatsApp ist ein Medium, dass inzwischen fast jeder nutzt. Mit WhatsApp Business können Unternehmen schnell und direkt Fragen von Kunden beantworten oder Bestellungen annehmen. Der Clou dabei ist, dass die Business-Version parallel zu Standart-App installiert werden kann und so die berufliche von der privaten Kommunikation getrennt wird. Außerhalb der Arbeitszeit …

Funktioniert Social Media für B2B-Unternehmen?

Auf Facebook, YouTube, Twitter & Co. präsentieren sich immer mehr Unternehmen, die an die großen Potentiale von Social Media glauben. Doch im B2B-Bereich funktionieren die Prozesse und Entscheidungsgrundlagen für Geschäfte anders als im Endkundenbereich. Kaum ein Abschluss eines B2B-Geschäftes ist eine Momententscheidung. Gründe für Partnerschaften, Kundenbeziehungen, Projektzusammenarbeiten sind meist langfristig …